답변
① 홈페이지의(www.knou.ac.kr) 로그인 → 학번·ID·비밀번호 찾기 → 비밀번호 찾기 → 본인 인증 방법선택 (이메일 / 휴대폰) → 아이디 또는 이름, 이메일 입력 → 인증방법에 따라 임시 비밀번호 발급 후 화면 표시 또는 이메일 발송 → 임시 비밀번호로 로그인 한 후 비밀번호 관리에서 새로운 비밀번호로 변경 후 사용
② 본인인증 방법을 통한 임시비밀번호 발급에 실패한 경우 비밀번호 분실신고 선택 → 사용자유형, 이름, 학번, 연락가능전화번호, 임시비밀번호를 받을 메일주소 → 신분증 (학생증, 주민등록증, 운전면허증) 이미지 등록 → 확인 선택 → 관리자 확인 후 임시 비밀번호를 등록하신 메일주소로 전송 → 임시비밀번호를 이용하여 로그인 한 후 비밀번호 관리에서 비밀번호 변경 후 사용
※ 발급받은 임시비밀번호의 유효기간은 24시간입니다.
24시간이 지난 임시비밀번호는 사용할 수 없으므로 24시간이 지난 경우에는 새로운 임시비밀번호를 발급받아 로그인을 해야 합니다.